시행일: 2026년 11월 3일
어반리트릿 앳 강남(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 서비스는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있으며, 회사는 만 19세 미만 아동·청소년의 개인정보를 수집하지 않습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
[가입 시 필수]
· 휴대전화 번호 — 본인 식별 및 계정 식별
· 닉네임, 자기소개 — 서비스 제공
· 출생연도 — 성인 여부 확인 (다른 회원에게 공개하지 않음)
· 프로필 사진 — 서비스 제공
[서비스 이용 과정에서 생성]
· 대화 내용 및 전송 사진 — 서비스 제공 및 법령상 보관 의무 이행
· 신고·차단 기록, 이용제재 이력
· 최종 접속 일시, 기기 푸시 토큰, 앱 설정값
· 포인트 적립·사용 내역, 포인트 충전 기록(충전 상품, 금액, 결제 일시, 스토어 거래 식별값) — 포인트 제공, 청약철회·환불 처리 (카드 번호 등 결제 수단 정보는 Apple·Google이 처리하며 회사는 받지 않음)
· 앱 이용 기록(어떤 화면과 기능을 썼는지, 이용 시간), 기기 정보(기기 모델·운영체제·앱 버전·언어 설정), IP 주소로 추정한 대략적 위치(국가·지역 수준), 앱 설치 식별자와 분석용 임의 식별자 — 서비스 개선과 기능 실험 (약관에 동의하거나 회원이 로그인한 뒤부터 모으며 그때 이번 실행의 앞선 화면 기록을 함께 보냄, 로그아웃·탈퇴하면 다시 로그인할 때까지 그 기기에서 멈춤, 가입 후 앱 설정에서 끌 수 있음)
· 앱 업데이트 확인 기록(앱 설치별 임의 식별자, IP 주소, 앱 버전·플랫폼) — 앱 업데이트 배포 (앱을 실행할 때마다)
수집 방법: 이용자가 앱에서 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성됩니다.
위치정보의 수집·이용은 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다. 업로드되는 사진은 서버 저장 전 촬영 위치 등 EXIF 메타데이터를 제거하고 리사이즈하며, 원본은 보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
· 성인 여부 확인(출생연도) 및 본인 식별
· 회원 관리, 부정 이용 방지, 중복 가입 확인
· 대화 등 서비스 제공
· 포인트 적립·차감·충전, 청약철회·환불 처리
· 신고 처리(탈퇴 전이나 탈퇴 후 30일 안에 접수된 신고 포함), 이용제재 판단, 제재를 피하기 위한 탈퇴·재가입 방지, 분쟁 조정
· 나눔 완료 여부에 대한 이의 제기 처리(그 나눔의 대화 확인)
· 서비스 홍보 게시물 제작 — 책 사진·한 줄 감상·후기와 구 단위 동네만 쓰고, 닉네임 등 회원을 알아볼 수 있는 정보는 쓰지 않음 (이용약관 제13조)
· 공지사항 전달 및 푸시 알림 발송
· 서비스 이용 통계 분석, 기능 개선을 위한 비교 실험(A/B 테스트)
· 법령상 의무 이행 및 수사기관의 적법한 요청 대응
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.
· 대화 내용: 탈퇴 후 1년 (관계 법령에 따른 보관 의무 이행 및 분쟁 대응 목적, 처리 중인 신고가 있는 대화는 처리 종결 시까지)
· 대화 중 전송된 사진: 서버 저장 후 90일 경과 시 자동 파기 (신고 접수 건은 처리 종결 시까지)
· 재가입 제한을 위한 휴대전화 번호 변환값(휴대전화 번호 원문 대신 회사만 가진 비밀키로 변환해 저장한 값): 탈퇴 후 24시간. 탈퇴 전후로 이용 정지 처분을 받은 경우에는 정지 기간이 끝날 때까지
· 탈퇴한 회원의 회원 식별값과 휴대전화 번호 변환값: 탈퇴 후 30일. 탈퇴 전이나 탈퇴 후 30일 안에 접수된 신고를 처리하고, 그 결과에 따른 이용 제한을 같은 번호의 재가입과 같은 번호로 다시 가입한 계정에 적용해 제재를 피하기 위한 탈퇴·재가입을 막을 목적입니다. 처리 중인 신고가 있으면 그 처리가 끝날 때까지(최대 탈퇴 후 1년) 보관하며, 그동안에는 같은 번호로 재가입할 수 없습니다
· 영구 이용 정지된 회원의 회원 식별값과 휴대전화 번호 변환값: 재가입 차단 목적으로 정지가 해제될 때까지
· 앱 이용 기록(이용 분석): 수집 후 14개월 (분석 도구의 보관 기간 설정에 따라 자동 파기)
· 부정 이용 기록: 부정 이용 방지 목적으로 1년
· 전자상거래법에 따른 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(포인트 충전·환불 기록): 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
· 통신비밀보호법에 따른 서비스 이용 기록: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
· 이용자가 사전에 동의한 경우
· 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
· Google LLC (Firebase) — 회원 인증, 데이터베이스 및 사진 저장, 푸시 알림 발송, 이용 분석·원격 설정·기능 실험(Google Analytics for Firebase, Remote Config, A/B Testing)
· 650 Industries, Inc. (Expo) — 푸시 알림 전송 중계, 앱 업데이트 배포
· Apple Inc. (Apple Push Notification service) — iOS 기기로 푸시 알림 전달
· RevenueCat, Inc. — 인앱결제 영수증 확인과 충전 기록 중계
· Apple Inc.(App Store), Google LLC(Google Play) — 인앱결제 처리와 환불
회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. (「개인정보 보호법」 제28조의8)
[1] Google LLC
· 이전 국가: 미국 (데이터는 대한민국 서울 리전에 저장되나, 수탁자의 소재지는 미국입니다)
· 이전 항목: 위 제1항의 수집 항목 전체
· 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
· 이용 목적: 회원 인증, 데이터 저장, 푸시 알림 발송, 이용 통계 분석과 기능 실험
· 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지. 다만 앱 이용 기록은 수집 후 14개월
[2] 650 Industries, Inc. (Expo)
· 이전 국가: 미국
· 이전 항목: 기기 푸시 토큰과 기기 설치 식별값, 알림 내용(보낸 사람 닉네임, 대화방 식별값 — 쪽지 내용은 보내지 않음), 앱 업데이트를 확인할 때의 앱 설치별 임의 식별자·IP 주소·앱 버전·플랫폼
· 이전 일시 및 방법: 알림을 보낼 때, 그리고 앱을 실행해 업데이트를 확인할 때 정보통신망을 통해 전송
· 이용 목적: 푸시 알림 전송 중계, 앱 업데이트 배포
· 보유·이용 기간: 전송 처리에 필요한 기간 동안 보관 후 파기 (수탁자의 정책에 따름)
[3] Apple Inc.
· 이전 국가: 미국
· 이전 항목: 기기 푸시 토큰, 알림 내용(보낸 사람 닉네임, 대화방 식별값 — 쪽지 내용은 보내지 않음)
· 이전 일시 및 방법: iOS 기기로 알림을 보낼 때 정보통신망을 통해 전송
· 이용 목적: iOS 푸시 알림 전달
· 보유·이용 기간: 전달 처리에 필요한 기간 동안 보관 후 파기 (수탁자의 정책에 따름)
[4] RevenueCat, Inc.
· 이전 국가: 미국
· 이전 항목: 회원 식별값, 충전 상품·금액·결제 일시, 스토어 거래 식별값, 기기 정보(운영체제·앱 버전)
· 이전 일시 및 방법: 포인트를 충전할 때 정보통신망을 통해 전송
· 이용 목적: 인앱결제 영수증 확인, 충전 기록 중계
· 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 (전자상거래법상 보관 기록은 5년)
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 회원 인증·데이터 저장·푸시 알림을 위한 이전은 서비스 제공에 필수적이므로(포인트 충전을 위한 이전은 충전할 때만 이루어집니다), 거부하는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다. 이용 분석과 기능 실험을 위한 이전(앱 이용 기록 전송, 실험 설정 받기)은 약관에 동의하거나 로그인하기 전, 그리고 로그아웃·탈퇴한 뒤에는 하지 않으며, 앱 설정의 '이용 분석 정보 보내기'를 끄면 그 기기에서 중단되고 끄더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 앱 업데이트 확인은 서비스 제공에 필요하여 이 설정과 관계없이 이루어집니다. 거부 의사는 아래 연락처로도 알려주실 수 있습니다.
7. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 앱에서 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 식별자(iOS의 IDFA, Android의 광고 ID)를 수집하거나 이용자를 추적하지 않습니다. 푸시 알림을 위한 기기 토큰은 기기 설정에서 알림을 끄거나 앱 내 설정에서 푸시 알림을 해제하여 수집을 거부할 수 있습니다.
앱 이용 기록은 Google Analytics for Firebase로 수집합니다. 약관에 동의하거나 회원이 로그인하기 전에는 보내지 않으며(그 순간 이번 실행의 앞선 화면 기록을 함께 보내고, 동의·로그인하지 않으면 버립니다), 로그아웃하거나 탈퇴하면 다시 로그인할 때까지 그 기기에서 수집을 멈춥니다. 앱 설정의 '이용 분석 정보 보내기'를 끄면 그 기기에서는 수집하지 않습니다. 이용 기록에는 전화번호, 닉네임, 쪽지·감상 내용, 위치 좌표, 다른 회원을 가리키는 값을 담지 않습니다.
앱 안에서 여는 웹 화면(공지·도움말 등)은 회사가 운영하는 공개 안내 페이지만 열며, 로그인 정보를 웹 페이지로 전달하지 않습니다. 웹 화면은 쿠키와 웹 저장소를 앱과 나누지 않고 남겨 두지 않으며(화면을 닫거나 다음에 웹 화면을 열 때 지움), 외부 분석·광고 스크립트를 쓰지 않습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
· 이용자는 앱 내 "프로필 편집"에서 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있습니다.
· 이용자는 설정 화면에서 언제든지 탈퇴하여 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
· 그 밖에 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 아래 연락처로 신청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
· 이용자는 대리인을 통해 위 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
9. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
· 부서: 고객문의
· 담당자: 조훈
· 연락처: hoon.cho0821@gmail.com
10. 개인정보의 파기 절차와 방법
· 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
· 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
· 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 저장 데이터 접근 권한 통제
· 접근 권한 최소화 — 운영자는 신고된 대화(신고자가 쪽지를 고른 경우에는 그 쪽지)와, 나눔 완료 여부에 이의가 제기된 나눔의 대화에 한해서만 열람할 수 있으며 열람한 기록을 남깁니다
· 접속 기록 보관 및 관리자 작업 이력 기록
12. 개인정보 보호책임자
· 개인정보 보호책임자: 조훈
· 연락처: hoon.cho0821@gmail.com
이용자는 개인정보 침해로 인한 상담·신고를 아래 기관에 할 수 있습니다.
· 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
· 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
· 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
13. 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용되며, 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다.
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